3月31日，四川省人民醫院醫生周曉輝在家中自縊身亡，截至目前，在醫聯、丁香園等醫護人員的垂直社交媒體平臺上，已經爆發了極大的討論震撼。作為更有組織化的群體，醫生們的緊密程度遠超患者。且由于周曉輝醫生自殺的事實已經發生，整個輿論也徹底導向了醫生一邊。

　　但輿論總是顯得簡單而粗暴，它所代表的常常是一種宏大的社會心理態勢，并不能保證對單個事件真相的徹底厘清。在輿論的傳播規律中，滋生謠言的比例很高，事實被扭曲、夸大的現象時常出現。據網友爆料，周曉輝遭遇醫鬧長達8個月，自殺前已網上賣車賣房準備賠償病人，就與事實不符。

　　夸大或扭曲事實的人，要么是醫護人員本身--- 他們作為一個職業共同體在同行受難時發出聲音完全可以理解，要么是一些同情自殺醫生的人，同情心讓他們失去了嚴謹的態度。呼吁和同情都非常自然而然，只不過在輿論的發酵過程中，不符合事實的傳播，直接遮蔽了事件本身，轉移了討論焦點，甚至阻礙了安全閥的建立。

　　這幾年來，醫生被殺、被打，到現在醫生自殺，整個行醫環境的急劇惡劣，讓醫生這一專業壁壘較高的職業群體有苦難言。普通民眾只有等到了極端事件發生后，才可能將同情轉向醫生，而在此之前，輿論大多更愿意站在患者一側。西安某醫院醫生在手術室的照片被公之于眾之后，輿論的討伐力度之大，無疑使得本身就極為脆弱的醫患信任降到了冰點。待至周曉輝自縊之后，醫護人員對患者的不滿情緒必定持續飆升。一升一降，凸顯二者關系的混亂。

　　事件發生之后，原本應該審視的是周曉輝個人的具體情況，至少到目前為止，調查還沒有證明他的自殺與患者家屬的糾紛有關。社會各界應該關注的是，為何雙方會在治療結果、醫療費用上有如此多的信息不對稱，為何醫療事故鑒定還沒開始，就已經發生了這樣的悲劇。如果我們只是去一味苛責患者，那么除了繼續撕裂醫患雙方的不信任，將不會有任何良性的后果誕生。

　　此一悲劇的誕生，固然再次提醒我們，醫患糾紛乃至沖突亟須一個權威的第三方出現。作為權威第三方，應當能夠確保技術層面、程序層面的公正性，成功消除雙方的信息不對稱。不過要注意的是，這個權威第三方的建立，首先并不能一蹴而就，其次即便進入到該階段，恐怕也需要經歷一些前期的溝通、協商。假若雙方將所有的信息不對稱都寄托在鑒定上，那么第三方本身就會承擔極大的壓力，這種壓力久而久之，亦可能消耗第三方的權威。

　所以，一個直白的現實是，普通人對基礎性的醫療知識太過匱乏，或者反過來說，醫院、政府和社會組織對于基本醫療知識的普及不夠，這將在醫患發生關系的初期掩埋下糾紛的種子。改變醫患關系，固然要討論宏觀層面的醫改問題，但在微觀層面，向公眾更廣泛、更頻繁地普及基本醫療知識，乃至借助社交媒體、論壇講座進行科普教育，這些看似邊緣的、不起眼的努力，卻可以潛移默化地促進中心的、主要的矛盾的解決。

　　醫生自殺的悲劇，不該助推醫患信任的進一步撕裂，相反，從醫院到醫生，從媒體到社會組織，再到關鍵性的政府，都應該借機厘清整個事件的來龍去脈，并向公眾普及基本常識，用知識和信息上的對等去爭取醫患之間的緩沖地帶，并逐步實現雙方糾紛和沖突的消弭。


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